Términos y Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través del sitio https://karakorum.mx/ (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”). Es requisito para comprar en el sitio la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.

Cualquier persona que realice una transacción en el Sitio declara que conoce y acepta los Términos y Condiciones. Cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de los Términos y Condiciones.

En los presentes Términos y Condiciones se referirá como “Clientes” conjuntamente a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores y a los compradores.

El Sitio se reserva el derecho a modificar o remover total o parcialmente los Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad de los Clientes verificar y consultar constantemente los Términos y Condiciones del sitio. El uso continuo de los Clientes en nuestro Sitio significa que el Cliente está de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados o adicionales en ese momento.

KARAKORUM.MX es una Persona Física mexicana con domicilio en: Calle Bacalar no. 20, SM 19, Cancún Q.R C.P. 77505. México.

Registro del Cliente

KARAKORUM.MX opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán adquirir productos de diversas marcas. El registro del Cliente en este Sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través de este. Para ello, el Cliente debe registrar en la página sus datos básicos, incluyendo información personal, como: nombre, dirección y teléfonos. El Cliente al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y vigente.

El registro y las compras por parte de los Clientes en el Sitio deberán ser realizados por mayores de edad o menores de edad con consentimiento de sus padres o tutores. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por KARAKORUM.MX, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, acceso o uso no autorizado o fraudulento, garantizando los derechos de los titulares de los datos.

La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos mencionados en el Sitio. La información será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.

Una vez registrado, si el Cliente decide comprar cualquiera de los productos mostrados en el Sitio, según el medio de pago seleccionado, será necesario que provea su información financiera, incluyendo información específica de su tarjeta de crédito, dirección en la que recibe las facturas, teléfono y dirección a la que desea que KARAKORUMMO.MX envíe sus productos.

Comunicaciones Promocionales o Publicitarias

Los Clientes autorizan expresamente a KARAKORUM.MX para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados.

El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un correo en este sentido a hola@karakorum.mx.

Contraseña

Una vez registrado, el Cliente deberá ingresar la contraseña que ha elegido al momento del registro para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio. La administración de esta contraseña es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para KARAKORUM.MX. El Cliente tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio.

Procedimiento para hacer uso de este Sitio

Por medio de este Sitio, se informa de manera inequívoca y fácilmente accesible al Cliente los pasos que deben seguirse para comprar productos a través del Sitio.

El Sitio indica la dirección de correo postal o electrónico de KARAKORUM.MX y los medios técnicos a disposición del Cliente para identificar, actualizar y corregir errores en el envío o en sus datos. Todas las personas registradas en el Sitio podrán pedir prueba de la autorización del tratamiento de sus datos, solicitar a KARAKORUM.MX información respecto del uso que les está dando, revocar la autorización o solicitar la eliminación del dato siempre que la Superintendencia de Industria y Comercio mediante acto administrativo establezca que KARAKORUM.MX incumplió con la legislación vigente sobre protección de datos personales.

Se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio.

En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a KARAKORUM.MX le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

Formación del Consentimiento de Compra

El consentimiento por parte del Cliente se manifiesta en los pasos de compra del Sitio aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, el Cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento.

KARAKORUM.MX expedirá un acuse de recibo de este al correo electrónico registrado por el Cliente al registrarse, con información del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.

Precios Tachados

Cuando en el Sitio se muestre un precio tachado y en su lugar se indique el precio de venta, dicho precio tachado corresponde a una disminución del precio inicial de venta de los productos por mera liberalidad de la compañía, este precio será siempre inferior al inicialmente ofrecido por KARAKORUM.MX.

Pagos

El Cliente está obligado a pagar el precio total de los productos que adquiera (precio, más impuestos, más gastos de envío). Los pagos pueden realizarse por diferentes medios: depósito o transferencia bancaria, pago en tiendas de conveniencia, pago con tarjetas bancarias (crédito o débito).

En caso de pagar con tarjetas bancarias, en el estado de cuenta aparecerá el cargo de los productos comprados en el Sitio a nombre de OpenPay o PayPal, el Cliente acepta los cargos correspondientes a la orden de compra de los productos que compro en el Sitio.

En caso de pagar con depósito bancario o en tienda de conveniencia, el beneficiario de la cuenta aparecerá a nombre de OpenPay o PayPal.

OpenPay y PayPal son nuestros proveedores de servicios bancarios que se encarga de validar todas las transacciones y de reportárnoslas.

Si el pago de la orden de compra (ODC) se realiza en tienda de conveniencia o mediante depósitos bancarias, OpenPay o PayPal tardan un día en validar la información (esto retrasa un día la entrega de los productos), mientras que los pagos con tarjetas se validan inmediatamente.

Para cualquier duda o aclaración referente al pago, favor de enviar un correo a: hola@karakorum.mx

Devoluciones

Dado que nuestros productos son perecederos y orgánicos, no aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, si el producto llega dañado o en mal estado, se puede solicitar un reemplazo contactando a nuestro equipo de atención al cliente en hola@karakorum.mx.

Reembolsos

Los reembolsos solo se realizarán en caso de fraude confirmado, donde se haya utilizado una tarjeta de manera no autorizada por el titular. Para proceder, el titular debe proporcionar pruebas del fraude para validar el reembolso.